VoIP Telefooncentrale in de Cloud. Altijd Bereikbaar, Overal Werken
Telefonie is allang niet meer beperkt tot een vaste telefoon op kantoor. Medewerkers werken vanuit huis, onderweg of op verschillende locaties en verwachten altijd bereikbaar te zijn. Klanten willen snel geholpen worden, via het kanaal dat zij het prettigst vinden. Met 3CX beschik je over een moderne communicatieoplossing die al deze wensen samenbrengt in één gebruiksvriendelijk platform.
Eén platform voor al je communicatie
3CX is veel meer dan een telefooncentrale. Het is een compleet communicatieplatform waarmee je kunt bellen, videobellen, chatten en vergaderen. Of je nu werkt vanaf je bureau, laptop of smartphone, je hebt altijd toegang tot dezelfde functionaliteiten. Hierdoor blijf je bereikbaar, waar je ook bent.
Dankzij de intuïtieve apps voor Windows, macOS, iOS en Android kunnen medewerkers eenvoudig schakelen tussen verschillende apparaten. Een gesprek op kantoor starten en onderweg voortzetten? Met 3CX is dat geen probleem.
Professionele telefonie voor iedere organisatie
Of je nu een klein bedrijf hebt of een organisatie met honderden medewerkers, 3CX groeit met je mee. Je profiteert van uitgebreide telefoniefuncties zoals:
- Keuzemenu’s (IVR)
- Wachtrijen en gespreksverdeling
- Doorschakelen en aanwezigheidsstatussen
- Voicemail naar e-mail
- Gespreksopnames
- Rapportages en statistieken
- Integratie met CRM-systemen
Hierdoor worden inkomende gesprekken altijd bij de juiste medewerker afgeleverd en krijgen klanten sneller de juiste hulp.
Meer dan alleen bellen
Steeds meer klanten nemen contact op via WhatsApp, livechat of Facebook Messenger. Met 3CX beheer je al deze communicatie vanuit één overzichtelijke omgeving. Medewerkers hoeven niet langer tussen verschillende applicaties te schakelen en kunnen sneller reageren op vragen.
Daarnaast biedt 3CX uitgebreide mogelijkheden voor videobellen en online vergaderen. Zonder extra software of ingewikkelde installaties nodig je eenvoudig collega’s of klanten uit voor een online afspraak.
Flexibel werken
Hybride werken is inmiddels de norm. Met 3CX zijn medewerkers bereikbaar alsof ze op kantoor zijn, ongeacht hun locatie. De smartphone-app maakt van iedere mobiele telefoon een volwaardig onderdeel van de telefooncentrale. Zakelijke gesprekken verlopen via het bedrijfsnummer en privételefoonnummers blijven afgeschermd.
Bespaar op communicatiekosten
Een belangrijk voordeel van 3CX is de gunstige prijsstelling. In tegenstelling tot veel traditionele telefooncentrales betaal je niet per gebruiker, maar op basis van het aantal gelijktijdige gesprekken. Hierdoor vallen de maandelijkse kosten vaak aanzienlijk lager uit, zeker voor organisaties met veel medewerkers.
Bovendien draait 3CX zowel in de cloud als op een eigen server. Je kiest dus zelf welke oplossing het beste aansluit bij jouw organisatie en wensen.
Eenvoudig beheer
Het beheer van de telefooncentrale is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Nieuwe medewerkers toevoegen, openingstijden aanpassen of een doorschakeling instellen is binnen enkele minuten geregeld. Hierdoor ben je niet voor iedere kleine wijziging afhankelijk van een externe leverancier.
Dankzij automatische updates en uitgebreide beveiligingsmogelijkheden blijft je communicatieomgeving bovendien veilig en actueel.
Integraties die tijd besparen
3CX integreert met populaire CRM- en bedrijfsapplicaties zoals Microsoft 365, Salesforce, HubSpot en diverse andere systemen. Bij een inkomend gesprek wordt direct de juiste klantinformatie getoond, waardoor medewerkers sneller en persoonlijker kunnen helpen.
Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar bespaart ook kostbare tijd.
Wil je weten wat 3CX voor jouw organisatie kan betekenen? Wij adviseren je graag en verzorgen de complete implementatie, zodat je snel profiteert van alle voordelen van moderne zakelijke communicatie.
Altijd en overal bereikbaar
Eén communicatieplatform
Lagere telefoniekosten
Gebruik 3CX op je desktop, smartphone of via de webbrowser. Zo ben je bereikbaar, waar je ook werkt.
Bellen, videobellen, livechat, WhatsApp en videomeetings komen samen in één overzichtelijke oplossing.
Bespaar op licentie- en gesprekskosten dankzij het voordelige licentiemodel en VoIP-technologie.
Eenvoudig te beheren
Perfect voor hybride werken
Professionele klantenservice
Beheer gebruikers, openingstijden, doorschakelingen en telefooninstellingen eenvoudig via een centrale webinterface.
Medewerkers werken probleemloos vanaf kantoor, thuis of onderweg, zonder in te leveren op bereikbaarheid.
Met wachtrijen, keuzemenu’s (IVR), voicemail, gespreksopnames en slimme routering worden klanten snel en professioneel geholpen.
Naadloze integraties
Schaalbaar
Veilig en toekomstbestendig
Koppel 3CX eenvoudig aan Microsoft 365, CRM-systemen en andere bedrijfsapplicaties voor efficiënter werken.
Of je nu vijf of vijfhonderd medewerkers hebt, 3CX groeit eenvoudig mee met je organisatie.
Met ingebouwde beveiliging, regelmatige updates en ondersteuning voor cloud- en on-premise omgevingen is 3CX klaar voor de toekomst.